ビジネス名
合同会社タテプロ
営業時間
平日9:00-17:00（土日祝日および年末年始は休業）
販売価格
販売価格は、税込み表記となっております。
配送料が別途かかる場合があります。詳細は商品ページまたは注文手続き時にご確認ください。
代金の支払方法・時期
支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
商品のお届け時期
代金のお支払い確定後、３日以内に発送いたします。
発送後の配達日数は、地域や配送業者により異なります。
販売している商品・サービスの説明
当社では、組み込み開発向けの学習サービスおよび関連機器を販売しております。
商 品 名: 組みクラ
内 容: 組み込みシステム開発の基礎を学べるオンライン講座です。
動画・テキストコンテンツに加え、メールでの質問対応サービスをご利用いただけます。
価 格: 月額1,650円（税込）
提供方法: 購入後、有料会員設定を行い、全てのコンテンツが閲覧可能です。
注意事項: 講座の内容は個人利用のみを目的としており、第三者への共有は禁止されています。
商 品 名: 組みクラ関連の電子機器販売
内 容: マイコンボードやセンサ等の部品を販売いたします。
価 格: 商品ページまたは注文手続き時にご確認ください。
提供方法: 代金のお支払い確定後、３日以内に発送いたします。
注意事項: 商品は個人利用のみを目的としており、第三者への共有・転売・販売は禁止されています。
カスタマーサービスの連絡先情報
氏 名：合同会社タテプロ 姫野秀徳
所在地：〒384-2305 長野県北佐久郡立科町芦田
連絡先：Tel : 080–
Mail: info@tatepro.com
返品に関するポリシーとプロセス
返品を希望する場合の連絡
返品は基本的に受け付けておりませんが、商品に欠陥がある場合や配送時の破損が確認された場合には、返品を受け付けます。
返品をご希望の場合は、商品到着後３日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品の理由の確認
返品を希望される理由を詳しくご連絡いただき、当社で返品が認められるかどうかを確認します。
商品に欠陥がある場合や配送中に破損が発生した場合は、返金または交換に対応いたします。
返品手続きの案内
返品が承認された場合、返品手順と返品先住所をお知らせいたします。
返品時の送料は当社が負担いたしますが、購入者の都合による返品の場合は、送料をご負担いただく場合があります。
返品商品の状態
返品される商品は、未使用で、元の包装状態で返送いただく必要があります。
使用済み、開封済みの商品や、オリジナルのタグやラベルが欠けている場合は、返品をお受けできないことがあります。
返金処理
商品が返品され、返品条件が満たされていることが確認され次第、返金処理を行います。
返金方法は、ご購入時と同様の方法で行います（例: クレジットカード返金）。
返金完了には、返品が確認されてから７日程度かかる場合があります。
交換について
欠陥がある商品に対しては、返金または交換を選択いただけます。
交換をご希望の場合、同一商品が在庫にある場合に限り、交換手続きを進めさせていただきます。
返金と不審請求の申請に関するポリシー
返金ポリシー
1. 返金対象
商品に欠陥がある場合、または当社の責任による理由で取引が正常に完了しなかった場合に限り、返金を承ります。
次の場合は返金対象外となります：
- 顧客の都合によるキャンセル
- 使用済み、または開封済みの商品
- 購入から１０日以上経過した場合
2. 返金手続きの流れ
返金を希望する場合、購入者は商品到着後３日以内に以下の内容を含めてお問い合わせフォームより連絡してください：
- 注文番号
- 購入時の詳細
- 返金を希望する理由
返金手続きが承認された場合、返金処理は以下の方法で行われます：
クレジットカードの場合：３０日以内にカード会社経由で返金
銀行振込の場合：指定口座に３０日以内に振込
3. 送料・手数料の扱い
当社の責任による返金の場合、返送料や返金手数料は当社が負担します。
購入者の都合での返品（特別な条件により認められた場合）は、返送料を購入者が負担するものとします。
不審請求に関する申請ポリシー
1. 対象となるケース
購入者が覚えのない請求が行われた場合
重複して請求が行われた場合
購入者の意図しない請求が発生した場合（例：システムエラー、第三者による不正使用）
2. 申請手続き
不審請求の調査を希望する場合、以下の情報を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください：
- 該当の取引明細（請求番号や日時）
- 購入時の登録情報（例：メールアドレス）
- 申請者の身元確認情報（本人確認書類のコピーなど）
3. 対応内容
当社で調査を行い、結果を７日以内に申請者に通知します。
調査の結果、不審請求が確認された場合：
- 該当金額の全額返金
- 必要に応じてカード会社や関連機関に報告
4. 申請期限
不審請求の申請は、請求日から３日以内に行ってください。それ以降の申請には対応できない場合があります。
5. 注意事項
不審請求が虚偽であることが判明した場合、調査にかかった費用を請求する場合があります。
第三者による不正使用が原因の場合、カード会社または決済事業者と連携して解決します。
キャンセルに関するポリシー
1. キャンセル可能な条件
商品発送前のキャンセルは承ります。ただし、発送後のキャンセルは原則お受けできません。
以下の条件に該当する場合、特例としてキャンセルを承る場合があります：
- 当社の手違いによる誤発送
- サービス提供前であり、事前に十分な通知が行われた場合
2. キャンセル手続きの流れ
- キャンセルを希望する場合、以下の情報を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください：
- 注文番号
- 購入者の氏名および連絡先
- キャンセル理由
3. キャンセル期限
商品のキャンセル申請は、注文完了後24時間以内、または発送前に限り承ります。
サービスの場合、提供開始の７日前までにキャンセルのご連絡が必要です。それ以降のキャンセルはお受けできません。
4. キャンセル手数料
キャンセル手数料は基本的に発生しませんが、以下の場合は手数料をご負担いただく場合があります：
- 特別注文やカスタマイズされた商品
- サービス準備費用が発生している場合
5. 返金について
- キャンセルが承認された場合、以下の手順で返金を行います：
- 指定口座に３０日以内に振込
- 発送後のキャンセルが特例として承認された場合、送料および返送費用を差し引いた金額を返金します。
6. キャンセル対象外の条件
以下の場合、キャンセルはお受けできません：
- 商品がすでに発送された場合
- ダウンロード商品やデジタルコンテンツ
- キャンペーン商品や特価商品
- 購入者の都合によるキャンセル（例：気が変わった、必要がなくなった等）
7. 注意事項
キャンセルが虚偽や悪意のある申請と判断された場合、今後のお取引をお断りする場合があります。
商品が発送済みの場合は、返品ポリシーに基づいて対応いたします。
法律上または輸出上の制限
遵守する法令
当社が提供する商品およびサービスは、販売国および購入者の居住国の適用されるすべての法令・規制を遵守するものとします。
使用の制限
当社の商品およびサービスは、以下の目的での使用を禁止します：
- 法律に違反する行為
- 第三者の権利を侵害する行為
- 不正または不適切な目的での利用
輸出に関する制限
当社の商品およびサービスは、特定の国や地域への輸出が法律で制限されている場合があります。これには、以下が含まれます：
- 国際連合の安全保障理事会決議に基づく制裁国
- 各国の輸出規制（例：アメリカの輸出管理規則、EUの輸出管理規則、日本の外国為替及び外国貿易法など）
購入者は、当該商品が適用される輸出入規制を遵守する責任を負います。
販売の拒否
当社は、以下に該当する場合、商品の販売を拒否または取引を中止する権利を有します：
- 適用される法律や規制に違反する可能性がある場合
- 輸出が禁じられている国や地域への転送が疑われる場合
- 申告内容が虚偽であることが判明した場合
責任の制限
購入者が本ポリシーを遵守しない場合、その結果として発生するすべての責任は購入者に帰属します。当社は一切の責任を負いません。
輸出証明書の取得
必要に応じて、購入者は輸出に関する必要な許可や書類（輸出証明書や輸出許可書など）を取得する責任を負います。
プロモーションに関する規約
1. 適用条件
プロモーションは、当社が指定した期間中に対象商品やサービスを購入した場合に限り適用されます。各プロモーションは1人1回まで利用可能です（複数のアカウントでの利用は禁止）。
他の割引やクーポンとの併用はできません（特に記載がある場合を除く）。
2. プロモーションの対象外
以下の場合は、プロモーションが適用されません：
- 既に割引価格で販売されている商品
- キャンペーン対象外と明記された商品やサービス
- 過去の購入分への遡及適用
3. プロモーションコードの利用
プロモーションコードは、購入手続き時に正確に入力する必要があります。
入力忘れや不正確な入力に対して、当社は責任を負いません。
プロモーションコードは譲渡不可で、現金や他の特典に交換することはできません。
4. 返品やキャンセル時の対応
プロモーション適用で購入した商品が返品またはキャンセルされた場合、プロモーションの適用は取り消されます。
返品後の購入金額がプロモーション適用条件を下回る場合、通常価格での計算となります。
5. 不正利用について
プロモーションを不正に利用した場合（例：虚偽情報の提供、複数アカウントの作成など）、当社は以下の措置を取る権利を有します：
- プロモーションの適用取り消し
- 商品やサービスの提供拒否
- アカウント停止
6. プロモーションの変更および中止
当社は、予告なくプロモーションの内容を変更または中止する権利を有します。
プロモーション終了後の申し込みについては、適用外となります。
7. 免責事項
プロモーションの適用に関して発生した問題（システムエラー、通信障害など）により、プロモーションが適用されない場合、当社は責任を負いません。
